Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 88ax chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88ax Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình và xác nhận từng bước qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat Mở hộp thoại chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác nhận trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email, nêu rõ họ tên và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi kết quả qua email trong thời gian sớm nhất.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 88ax. Phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu hoặc cập nhật trạng thái tài khoản nhanh chóng.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 88ax

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập đủ dùng, mã hoá toàn bộ kết nối, giới hạn quyền truy cập nội bộ, và cho phép bạn kiểm soát dữ liệu của chính mình. Từng bước trong vòng đời dữ liệu — từ lúc bạn xác minh ví đến khi yêu cầu xoá tài khoản — đều có quy trình cụ thể và có thể kiểm tra được.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần khi kết nối với máy chủ.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Mọi yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 88ax xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ gồm mã giao dịch — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ. Không có bất kỳ hoạt động bán dữ liệu nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ họ tên và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi gửi lại toàn bộ dữ liệu bạn yêu cầu.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ tiến hành đóng tài khoản cùng xoá dữ liệu theo đúng quy trình, ngoại trừ phần pháp luật bắt buộc giữ lại.

Có. Toàn bộ quy định về quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.